Returpolitik hos Stofsaksen
Hos Stofsaksen ønsker vi, at du altid bliver glad for dit køb. Skulle du mod forventning fortryde dit køb, tilbyder vi følgende returmuligheder:
Fortrydelsesret
- Du har 14 dages fuld returret fra den dag, du modtager dine varer.
- Fortrydelsesretten gælder ikke for metervarer, da disse klippes specielt til din bestilling. Dette er i overensstemmelse med forbrugeraftaleloven.
- Tilbehør, værktøj og andre varer, der ikke er tilskåret, kan returneres.
Sådan returnerer du
- Send os en mail på info@stofsaksen.dk, inden du returnerer en vare.
- Varer skal returneres i ubrugt stand og i original emballage.
- Du betaler selv for returfragten, medmindre vi har lavet en fejl i din ordre.
Tilbagebetaling
- Når vi har modtaget og godkendt din retur, tilbagefører vi beløbet til din konto inden for 5-7 hverdage.
- Beløbet tilbageføres til samme betalingsmiddel, som du anvendte ved købet.
Reklamation
- Hvis en vare er defekt eller har fejl, dækker vi naturligvis returfragten og sender dig en ny vare eller tilbagebetaler købsbeløbet.
- Kontakt os på info@stofsaksen.dk, så finder vi en løsning.